Образец претензии по закону о защите прав потребителей

Образец претензии по закону о защите прав потребителей


Закон о защите прав потребителей, права потребителей, защита прав потребителей, претензия, закон, образец претензии ЗПП Закон о защите прав потребителей, права потребителей, защита, претензия, закон, образец претензии ЗПП Если купленный Вами товар оказался ненадлежащего качества Пункт 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» дает потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, право по своему выбору потребовать: замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если вы не согласны с выводами проверки качества о причинах возникновения недостатков, придется провести экспертизу, обратившись в экспертное учреждение.

Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы, а в случае несогласия с ее результатами оспорить в судебном порядке. Подтверждением передачи вещи на экспертизу служит акт с детальным описанием.

Это позволит избежать подлога или необъективной оценки.

Образец претензии: Нарушение прав потребителя при оказании транспортных услуг


Ст. 784 ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

К числу действующих в настоящее время относятся: Кодекс внутреннего водного транспорта РФ от 7 февраля 2001 г. (КВВТ) Устав железнодорожного транспорта РФ от 10 января 2003 г. (УЖТ) Кодекс торгового мореплавания РФ от 31 марта 1999 г.


Самозащита потребителя


Если требование касается вещи, то укажите наименование и местонахождение вещи.

Не забываем указывать в приложении копии всех документов передаваемых вместе с претензией в обоснование Вашего требования. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу (изготовителю, исполнителю), а на втором продавец (изготовитель, исполнитель) делают отметку о ее получении.

Закон о защите прав потребителя


Несмотря на то, что сроком передачи товара было установлено 01 сентября 2008 года, товар мне не передан до сих пор.

На основании ст. 463 ГК РФ я в вышеуказанном случае имею право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных по нему денежных средств.

В соответствии с п.35 Правил продажи товаров по образцам при отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора.