Обмен платья в магазине

Возврат одежды в магазин: законность, причины и условия возврата

В частности, закон определяет сроки возврата товара ненадлежащего качества покупателями. Он устанавливает их в соответствии с положениями статьи 25 и 18 ( ст ). Так же покупатель может обменять или вернуть бракованную одежду после 14 дней от покупки — до конца срока гарантии на товар хорошего качество – 15-го числа месяца со дня его приобретения; если дефект был обнаружен позже этого времени, то он вправе вернуться к продавцу назад через 2 недели либо позднее по истечении двух лет! [ / stextbox] 19) Но нужно помнить о том что продавец предупреждал покупателей о наличии брака перед покупкой: вещь будет возвращена покупателю только спустя два года…

Есть еще один нюанс в данном законе о гарантии на . Статья 19 гласит о том, что гарантийный срок сезонных вещей начинается с момента наступления этого сезона. Так, например, гарантийный срок шубы, купленной летом, начнется исчисляться с 1 ноября.

Если вы приобрели вещь хорошего качества, она может быть возвращена в течение 30 дней ( п. [ / stextbox ] 1 ст 19) при условии что по качеству и цвету не подошла к заявленному товару или комплектации; По указанным причинам вернуть ее можно только после устранения дефектов на складе покупателя ( п. 2 — 3 ч.1 Ст 25). В противном случае вещи с браком могут сдать обратно (п. 1.1 – 5 ст 24), но без причины.

1. потертости на ткани;
2. наличие пятен и затяжек;
3. места разрыва ткани;
4. некачественная фурнитура – пуговицы, молнии, застежки.

Если после покупки одежда не подошла по размеру, цвету или фасону, то её можно вернуть при следующих условиях:

1. присутствие всех этикеток, бирок, ярлыков и упаковки;
2. идеальный товарный вид;
3. вещь не использовалась в носке и не стиралась;
4. с момента покупки прошло не более 2 недель.

При возврате покупатель должен предъявить паспорт или документ, удостоверяющий личность, кассовый или или документ, подтверждающий покупку, и саму вещь.

1. восстановив чек или предъявив выписку о снятии средств (при покупке через ).
2. с помощью свидетелей;

Необходимо также заполнить о возврате вещи. Заявление должно содержать:

1. дата и подпись заявителя.
2. наименование и адрес магазина;
3. требования заявителя: возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар;
4. данные покупателя;
5. законная возврата;
6. наименование вещи, ее стоимость и дата приобретения;

Обмен вещи может произойти в тот же момент при условии наличия её в магазине.

В этом случае возврат товара ненадлежащего качества практически ничем от обмена не отличается. Если вещь для замены отсутствует, то продавец обязан в течение 3 дней вернуть деньги со дня получения вещи. [ / stextbox ] Но при условии наличия дефекта (например если покупатель обнаружил его во время носки) сдаваемую вещь должна быть чистой и без механических повреждений.

При возврате бракованной вещи необходимо предъявить те же документы и написать заявление. Согласно действующим законам, в строке требований заявитель вправе указать:

1. возмещение возможного ущерба от некачественной вещи.
2. возврат полной стоимости купленной вещи;
3. на качественную вещь или другую по такой же стоимости;
4. снижение и возврат части стоимости бракованной вещи;

В данном случае продавец вправе отправить товар на экспертизу за свой счет для установления причины брака.

Если брак на одежде появился по вине покупателя, то он обязан возместить стоимость экспертизы. Максимальный срок экспертизы составляет 45 дней.

На качественные товары действует ограничительный срок 14 дней, после чего продавец не обязан принимать вещь на возврат.