Купила джинсы а шов бракованый


Купила джинсы а шов бракованый

Как вернуть джинсы в магазин?


Поделиться:

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, покупатель может вернуть джинсы обратно в магазин. Для этого нужно соблюдать определенные условия : как правильно отремонтировать или почистить брюки?

На что распространяется требование возврата джинсов в течение двух недель после покупки ( не считая дня приобретения)? Согласно статье 25, покупатель имеет право вернуть джинсы обратно на склад по первому требованию продавца. [ / stextbox] Содержание По закону магазин обязан принять деньги за товар и отдать его покупателю до принятия им решения о покупке или об обмене товара с указанием причин отказа от него.

Покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если обнаружился какой-то дефект или ошибка в их работе.

  1. Неравномерно окрашенные части ткани;
  2. Другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов;
  3. Неровно простроченные швы;
  4. Неработающая молния;
  5. Дырки;
  6. Зацепки;
  7. Пятна, которые ни отстирываются при первой стирке;

В этом случае покупатель вправе вернуть некачественные джинсы:

  1. В течение двух лет;
  2. В рамках установленного магазином срока для возврата джинсов;
  3. В течение срока службы, установленного производителем (до 10 лет);

Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее.

На основании статьи 25 Закона О защите прав потребителей покупатель может вернуть джинсы надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки ( не считая дня приобретения) обратно к магазину. [ / stextbox ] По условиям 17-й статьи закона, продавец обязан возвратить покупателю по его просьбе брюки надлежащим качеством и формой; фасон или цвет — только если они ему понравились: форму, размер или цвета…

Однако, должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Джинсы должны сохранить товарный вид. Что это значит? Покупатель не должен быт срезать фабричные ярлыки и этикетки, которые были пришиты к джинсам;
Рекомендуем прочесть:  Как написать претензию в магазин мебели за просрочку доставки

По Закону, продавец имеет право отказать в возврате качественных джинсов при условии что покупатель уже срезал этикетки. [ / stextbox ] Это относится к порче товарного вида, когда вернуть не возможно по причине испорченности товара или его повреждения; если же он все-таки ее получил — то обратного пути нет!

  1. Джинсы не носились. Т.е. не являются растянутыми, постиранными, выглаженными и проч.;
  2. У покупателя сохранился чек от джинсов;

Если информации и найти свидетеля в магазине не представляется возможным, покупатель может вернуть джинсы следующим образом : – По словам покупателя — он совершил покупку джинсов.

  1. Перед походом в магазин упаковать джинсы, убедиться, что они соответствуют всем условиям для благополучного возврата;

С собой необходимо захватить паспорт и ручку.

Скачайте бланк заявления на возврат товара надлежащего качества и заполните его самостоятельно. Для этого достаточно скачать образец заполнения в свободном доступе в интернете или составить заявление по нему, а также заполнить готовый шаблон такого заявления. [ / stextbox ] Эти документы понадобятся для оформления заявки о получении денег от покупателя: [/stextbox’], которые нужно будет оформить дома (в свободной продаже) либо же просто взять с собой из интернета.

  1. После этого продавец осмотрит джинсы и, если они соответствуют всем требованиям для возврата, предоставит заявление на возврат товара;
  2. Прийти в магазин, назвать причину возврата (например, не тот размер или цвет);

Заполнить заявление на возврат товара можно в двух экземплярах, один из которых останется у покупателя и другой продавец отправит для рассмотрения администрации магазина.

В заявление покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:

  1. Обменять джинсы на такие же, но подходящего размера, цвета, фасона или формы;
  2. Вернуть джинсы в магазин и получить деньги за них;
  3. Обменять джинсы на джинсы другой марки с перерасчетом их стоимости;
Рекомендуем прочесть:  Направление претензии конкурсному управляющему о погашении текущих платежей

В случае, если продавец захочет вернуть деньги, их возврат будет произведен в трехдневный срок.

Если покупатель обнаружил у купленной пары джинсов какой-то дефект, он может вернуть их в течение 5 дней.

  1. У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
  2. Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек;

В возврате некачественных джинсов покупателям говорится о том, что он обязан сохранить товарный вид.

Покупатель может вернуть товар даже без этикетки, чтобы получить возврат.

  1. Прийти в магазин, озвучить причину возврата джинсов, продемонстрировать выявленный дефект;
  2. После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат некачественного товара в двух экземплярах;

Скачать в формате .doc В заявлении покупатель может указать одно из следующих требований:

  1. Выплата компенсации на самостоятельное устранения дефекта;
  2. Обмен бракованной пары джинсов на качественную;
  3. Устранение дефекта самим магазином;
  4. Возврат денег за джинсы;
  5. Обмен на джинсы другой марки, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
  6. Снижение стоимости джинсов ввиду выявленного дефекта;

В зависимости от сложности дела, срок рассмотрения претензии может составлять до 30 дней. После того как заявление будет рассмотрено и получена оплата в течение трех рабочих часов покупатель должен получить деньги за три дня.

Товар можно вернуть как абсолютно не дефектные джинсы, но с обязательным сохранением всех этикеток. В этом случае сохранить все этикетки в магазин нельзя : они должны быть сохранены и подписана!

(2 оценок, среднее: 4.50 из 5)

Loading.