Как вернуть деньги за растение которое погибло

Можно ли вернуть цветы в магазин?

« » 5 / 4 (4) Свежие цветы, купленные в магазине без документов нельзя обменять или вернуть. Закон РФ No 2300 — 1 «О защите прав потребителей» принят 7 февраля 1992 года и далее Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.(в ред. от 27 марта 2007г)». Далее закон N 2401-1 » О защите потребительских интересов», принятый 14 декабря 1993 года (в редакции постановления правительства России No 55 от 20.01.98), затем Закон No55 от 19 января 1997 годa (редьба с 25 октября 2008года).

В соответствии с п. 1 ст 18 Закона покупка считается совершенной после того, как служба доставки передаст товар покупателю (если он будет соответствовать описанию). Если букет не соответствует заявленному качеству и продавец его утаил от него — заказчик может отказаться от покупки или оставить ее без товара на складе в качестве исключения для себя. Как известно из закона: если покупатель увидит искусственно сформированные цветы – это повод жаловаться магазину! [ / stextbox ] И так же по поводу приобретения живых цветов: поскольку речь идет о приобретении живого цвета, а цена за такую вещь невысока, то обменом этого товара быть никак нельзя…

Покупатель может вернуть товар, в котором есть недостатки. Однако этот факт не является основанием для обмена и возврата товара хорошего качества — его можно обменять или вернуть продавцу только после того как он обнаружит их на месте покупки. Внимание! Цветы являются бракованными лишь если :.

1. рассмотрев букет получше, клиент заметил, что в нем есть отдельные увядшие цветы.
2. после приобретения в них были найдены вредители;
3. букет начал вянуть задолго до срока, указанного на этикете или названного продавцом устно в процессе продажи;

Купив товар неудовлетворительного качества, клиент имеет право требовать:

1. вернуть потраченные на покупку деньги.
2. заменить товар;
3. снизить его стоимость;
4. удалить недостатки;

В некоторых случаях потребитель вправе требовать, чтобы продавец-продавец подтвердил факт приобретения товара некачественного. Не всегда продавцы магазинов цветов откликаются на требования потребителя.

В чем, по вашему мнению, может быть виноват клиент? ) Спасибо! Ваш вопрос успешно отправлен на рассмотрение. Ваша заявка принята к рассмотрению и вы получите бесплатную консультацию бесплатно в любое время суток.

Если документ не сохранен, продавец может вспомнить о том факте покупки. Может быть, он вспомнит продавцом то или иное обстоятельство (например: что вы купили цветы в магазине). Или попросит подтвердить это у флориста на консультации — как можно больше цветов с утра?

Может быть, продавец вспомнит о том, что вы купили цветы и позже обнаружили их несвежесть. Если он забыл об этом или же продал вам букет цветов — проведите с ним беседу ( ссылайтесь на норму закона ).

При невыполнении ваших требований продавец должен выполнить ваши требования. Как вернуть золото в магазин, читайте по ссылке : Претензия оформляется двумя экземплярами и отдается продавцу или покупателю на руки вместе с товаром (в двух экземплярах). Один из них остается у вас — второй передается продавцам для отправки обратно через 10 дней после вручения вам претензии. Направлять документ нужно нарочно – чтобы получить ответ сразу же при получении жалобы магазина. Это делается специально; дело состоит только в том что срок ответа может быть установлен до десяти рабочих часов со дня доставки документа клиенту.

1. ссылок на нормы закона;
2. дате покупки;
3. сведений о приобретенных цветах;
4. Претензия может подкрепляться выводами эксперта-флориста (копия экспертизы).
5. признаков неудовлетворительного качества покупки;
6. требований (заменить товар или вернуть средства);

На самом деле, доказать факт покупки некачественного товара сложно. Особенно если речь идет о цветах и их качестве.

Что же делать? Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или Прокуратуру. Иск можно подать и через суд — если вам не удастся добиться выполнения требований от продавца по причине продажи товара с нарушением качества. ВНИМАНИЕ! Жалоба на возврат товаров без брака может быть направленной как к продавцу, так и обратно поставщикам для взыскания задолженности перед потребителем. Как правило жалобы рассматриваются 30 календарных дней после получения ответа из магазина (по истечении этого срока потребитель получает ответ). Обращение рассматривается до принятия решения о прекращении действия договора купли-продажи. По окончании указанного времени потребителя ждет решение суда.

Заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор на продавца смотрите здесь: ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ В суд подается исковое заявление.

1. какие права истца нарушены, или какая существует угроза их нарушению;
2. ФИО заявителя;
3. ФИО ответчика;
4. наименование судебной инстанции;
5. информация о предпринятых попытках решения спорного вопроса до суда.
6. требования покупателя;

В иске уточняется:

1. перечень фактов, подтверждающих основание продавца жаловаться на приобретенный товар.
2. его цена, обстоятельства (помимо основных), которые стали толчком для обращения покупателя в суд;

В конце документа ставится дата и подпись заявителя. Внимание!… » К заявлению обычно прилагаются дополнительные документы, которые нужно перечислить отдельно».

Иск в суд о возврате денег за цветы можно подать и если его стоимость не превышает 50 тысяч руб. КАЧЕСТВЕННАЯ СТОИМОСТЬ — 10 000 рублей.

Если сумма исковых требований превышает указанную, заявление направляют в городской суд. В этом случае заявитель освобождается от уплаты госпошлины по истечении одного месяца с момента поступления заявления потребителя в мировой суд.

Как составить и подать в суд : [ / stextbox] Сдать дело на рассмотрение можно за два месяца. Вы имеете право оспорить его вышестоящей судебной инстанции, если не удовлетворит решение суда!

На нашем сайте вы найдете много полезной информации о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вам нужна бесплатная консультация юриста — звоните по телефонам : +7 7 — 495 – 899-01–60 или напишите нам через форму онлайн консультанта справа! Это бесплатно и удобно для вас (в любой город России) в любое время суток с 10 до 19 часов без выходных; Москва, Московская область.

Или позвоните по телефонам : +7 7 — 495 – 899 — 01-60Москва, Московская область +7 — 512 – 389 — 26-12Санкт Петербург и Ленинградская области8 800-511 -83 — 47Федеральный номер для других регионов России. Если у вас сложный вопрос или вы хотите задать его юристу из другого региона РФ, то в конце статьи есть специальная форма куда можно написать свой запрос на юридическую консультацию именно с вашей проблемой.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий к статье. Это бесплатно! Подпишитесь на нас: в соц сетях мы постараемся помочь вам решить вашу юридическую проблему.

КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!

© Copyright 2014 — 2021, potreb-prava.com. Все права защищены.

Можно ли вернуть комнатный цветок обратно в магазин, если его корень частично гнилой?

При обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе: потребовать замены на другой, не указанной продавцом марки ( модели или артикула ) либо возвратить уплаченную за него сумму. В этом случае он может отказаться от исполнения договора купли – продажи и вернуть деньги; отказать покупателю во встречном возмещении убытков по договору сделкой покупки товара надлежащего качества при наличии уважительных причин для отказа ему совершить сделку. Для этого потребителю необходимо обратиться к продавцу(на имя директора магазина). Он обязан устранить недостатки товаров путем их устранения ( п. 15 Закона), а также взыскать расходы на устранение недостатка через третьи лица — как правило это делают сами покупатели!

2 ст. 18 Закона ). Заявление оформляется в двух экземплярах (на одном ставится дата и подпись продавца).

Продавцом, уполномоченной организацией или индивидуальным предпринимателем принимается заявление потребителя о соразмерном уменьшении покупного цены товара и возмещении расходов на исправление недостатков товаров. Потребовавшая уменьшить цену за товар в размере уплаченных им средств (на покупку соответствующего количества), потребителю возвращается оплаченная сумма денег с отметкой об удовлетворенности требования продавца либо третьим лицом. При этом продавец обязан удовлетворить данное требование не позднее десяти дней после предъявления такого требований; Продавец же должен быть уведомлен до получения указанного заявления путем направления ему уведомления письменной формы: «Заявлено к производству».