Как списать автомобильнаходясь за границей
Как могут списать лишние деньги с карты при аренде автомобиля за границей
31 октября 20181 тыс. прочитали3,5 мин.1,4 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы1 тыс.
На этой странице было много интересного. Немцы, казалось бы, точные и аккуратные люди: они все время в пути (в аэропорту Мюнхена), а Швейцарцы с их часами – зануды почище немцев! Получалось так… Мы брали машину на 9 дней для сдачи ее через 10 — 12 часов после оплаты за аренду автомобиля EUROPCAR первого сентября — это не очень-то дорого стоит.
Но не тут — то было, мы чуть-чуть потеряли 135 000 рублей. В аэропорту Мюнхена в офисе прокатной компании EUROPCAR первого сентября по предварительной брони берем машину на 9 дней, которую должны сдать 9 –го сентября.
В счете, который нам распечатали указано, что мы оплатили семейный автомобиль на 7 мест на 9 дней за 750 евро.Дополнительно оплачиваем страховку и пересечение границ в размере 181 евро + депозит 300 евро, который должны вернуть в конце срока аренды.
Аренда с ограничением пробега в 300 км за 9 дней, всего 2 700 километров составляет нашу оплаченную стоимость.
Прикинув свой маршрут мы должны были проехать примерно 2 300 км. Уложимся, подумали мы.И вот, мы счастливые поехали кататься по Европе. 7-го сентября дьявол нас послал в госпиталь в городе Триест (Италия).
Время важное. Мы проехали по дорогам Европы, Италии и Австрии 2 330 км в одну сторону с обратным рейсом до Мюнхена за 4 часа: там все автоматизировано. Специально обученный человек быстро осмотрел машину (его можно узнать из электронной книжки) мы подписываем подпись и можем ехать дальше. [ / stextbox] В гараже проходит приемка машин; специально обученная девушка смотрит на нас — он дает электронную книжицу нам ставит печать и… Все хорошо! Теперь уже не надо ждать приезда Москвы.
Как правило деньги должны разблокироваться от 3-х до 30 дней. Это правило мы знаем. Спустя 3 дня после прилета в Москву приходит смс уведомление: » «EUROPECAR пытались списать с вас 108 000 руб». Такой суммы на карте не было, слава богу.
А вот, что было бы если бы она была? Пишем в ЕвропКар: «Уважаемые господа, это, видимо, какое-то недоразумение. Возможно какая-то ошибка приключилась, и вы нас с кем-то перепутали
«.Вот практически точно таким же языком и написали, «
только на чисто русском».На что они нам отвечают: «Так как вы сдали машину 7-го сентября!
С пробегом в 4 000 с лишним километров, то за доп.
И еще — у нас к вам претензии, потому что мы заплатили за 9 дней 1 600 евро! А вы считаете наш пробег не тем который оплатили (за 7) и нежелание спать в отдыхе. Мы же Русские’ 🙁 [ / stextbox] ‘Мы очень рады вас видеть – ваши расчеты были верны на 100%; но с одним водителем нам физически невозможно каждый день проехать по 650 км.
Волшебники, подумали мы. Очень рады за вашу веру в наши силы и нежелание спать ночью: у нас один водитель не может каждый день проезжать по 600 км без того чтобы его можно было научить ездить; даже если он Русский!
К письму прикладываем сканы наших маршрутов в гугле, смски от билайна о пересечении границ за спорные даты, справку из клиники Италии, что 7-го числа мы вообще были еще в стране макарон и пиццы, а не как не в Мюнхенском аэропорту.
Потом была долгая переписка с EuropeCar, занявшая 1,5 месяца. Где мы высказывали наше негодование, что мало-того, что вы не хотите возвращать нам наш депозит в 300 евро, так еще и хотите с нас списать деньги, причем без объяснения вообще.И, наконец-то, спустя 1,5 месяца приходит новая смс: «С вас EUROPECAR пытались списать 8 600 руб».Для понимания, карту мы обнулили, до выяснения этой ситуации и денег на ней не было.Мы были крайне удивлены (просто не знаем как культурным языком написать наше мягко говоря возмущение) , и на вопрос: «А это, что еще за списание?», представители из офиса Европкар в Германии, мирно ответили: «Мы аннулировали списание средств за доп.
пробег, но у вас остается не оплаченной страховка и пересечение границ — 120 евро».На что мы сказали: «Э-э-э полегче, у нас уже оплачены эти расходы, которые составили по счету 181 евро», и показали скан счета, который был выписан в их же офисе при оплате доп услуг. Сказали, что вы нам должны вернуть еще 300 евро депозита, а не списывать с нас денег».В общем, поняв, что в офисе прокатной компании творится какой-то хаус, мы уже отчаялись вернуть наши 24 000 рублей(300 евро) .
Но тут же приходит новая смс счастья : ‘Отмена заказа на сумму 39 000 руб. ( это полная сумма которую мы оплачивали в прокатной компании)’.
А теперь что? Плата + депозит = 181, 300 евро с небольшим и следом еще возврат на 8 600 руб. (списали )! После этого Европкар ответил нам гениально: ‘Мы вам вернули всю оплаченную сумму и потом удержали стоимость страховки и то, что вы сдать машину в другом офисе не захотели’.
Вот так, верим документам!Где этот Пуссан мы сами не знаем. Спорить не стали. Мы честно им написали еще одно письмо:
«Конечно спасибо, за то, что удержали 120 евро вместо 180-ти, но мы все же честные и будем не против, если вы «
доспишите» эти 60 с небольшим евро». Но Европкар решил, что этого делать не будет.
Но даже в Германии, где все четко и порядок : бывает неразбериха. Поэтому при аренде машины следует фотографироваться на приборной панели.
2. Сфотографируйте приборную панель. И ЗАВЕДИТЕ СЕБЕ СПЕЦИАЛЬНУЮ КАРТУ ДЛЯ АРЕНДЫ АВТОМОБИЛЕЙ В ДРУГИХ СТРАНАХ МИРА!Подписаться на канал можно#IRADIMA – парашютисты и путешественники, и любители разгребать форсмажорные ситуацииСтавьте палец вверх, если вам понравилась статья и она была полезна.